Atlantis Amerzone et cie

[Nard]

Salut à tous,
Ca fait 7 ans environ que je suis chez Télé2 et je me suis dit que j'allais un peu faire de la pub puisqu'ils me prennent pour un con....
J'ai eu un peu plus de 6 ans sans pépin puis j'ai demandé une télé2box...
bien mal m'en a pris. 3 mois que mon téléphone ne fonctionne pas comme il faut.
Au début, ça a merdé et j'ai du échanger le modem. Pas bien grave, ça arrive, je suis de nature patiente.
Ensuite, ils se sont gourré et m'ont envoyé le modem de quelqu'un d'autre. A ce stade, j'avais déja cramer la carte de 60minutes gratuites de hotline surtaxée avec le portable de ma femme.
Ensuite, on s'est rendu compte que le mode d'emploi qu'on m'avait envoyé n'était pas le bon... (je suis en zone non-dégroupée et la doc est pour zone dégroupée) et du coup, le branchement n'était pas le bon.
Du coup, maintenant, ils ne sont pas fichu de mettre de l'ordre là dedans et quand on m'appelle on tombe en Ardêche! Je n'ai rien contre l'Ardêche mais moi, je suis dans l'Ain....
3 mois que ça tourne.... Si vous avez un opérateur à me conseiller, dès janvier, je change...
Les incapables, ça commence à bien faire....

[razibuszouzou]

Malheureusement je ne pense pas qu'il y ait d'opérateur idéal. J'entends des échos furieux contre chacun d'eux. Même France Télécom part complètement en live (ma belle-mère vient d'être dégroupée par erreur alors qu'elle n'avait rien demandé : résultat elle doit se ré-abonner et poireauter 15 jours sans téléphone !). Personnellement, je suis chez .... Télé 2, et je n'ai pas à m'en plaindre !
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"Ils vécurent enfants et firent beaucoup d'heureux..."

[Awalie]

Moi j'ai la box d'Alice depuis presque 2 ans et rien à dire à part ceci :
La pub est mensongère !!!
On vous dit que pour le prix vous avez l'adsl, le téléphone illimité ET la tv : ce n'est pas vrai !!! Seuls quelques départements bénéficient de la tv...
Comme ça, tout le monde est prévenu !

Mais bon, moi je m'en fou ! Je l'ai pris pour le net et le téléphone...et pour ces 2 services : pas de problèmes !
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Mon blog dédié aux lectures, films et autres loisirs : http://boite-a-evasion.blogspot.com/

[marie-lou]

idem, je suis chez Alice depuis plusieurs années et pas de problème...je suis en zone non dégroupée. Par contre, quand ils proposent de te dégrouper même si tu ne l'es pas.... genre individuellement, c'est la cata, et c'est paraît-il la faute de France Télécom qui fait pas bien son boulot!!Bon, le résultat, c'est effectivement un service payé et pas et pas opérationnel....j'ai un ami qui est revenu à FTélécom/Orange et là c'est nickel!!!!

Je crois que dès qu'on sort du service "standard" c'est facilement le début des ennuis quel que soit l'opérateur!!!!
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[lorearte]

Je suis chez club-internet, et vraiment ça marche bien ! mais......ils ont été rachetés par N9uftélécom, et je ne sais pas s'ils continuent à prendre des abonnements !
Comme Razi, je ne pense pas qu'il y ait un FAI idéal, on dit qu'Orange est le plus sûr, mais c'est aussi le plus cher !

[grelot04]

Je suis ravie d'être chez Alice : hot-line totalement gratuite, efficace et gentille (parce que, bien sûr, il m'arrive comme à tout le monde d'avoir parfois des problèmes ). Et quand le problème vient de chez Telecom, c'est eux qui se chargent de les faire bouger (vite).
Ils intègrent aussi très bien le fait qu'il y ait encore des zones non dégroupées. Et ils ont toujours été là en cas de problème : ainsi le jour où un coup de foudre a cramé ma ligne et ma box, j'ai eu une nouvelle box en 48h, alors que Telecom a mis près de 15 jours à me remettre la ligne!

Pour la télé, Awalie, ce qui est mensonger est de faire croire qu'en dessous de 20 Mo, on puisse réellement regarder la télé. C'est donc un mensonge que tous les opérateurs pratiquent, exactement quand ils vous envoient de la pub pour vous dire que vous pouvez économiser l'abonnement Telecom : faux si vous n'êtes pas en zone dégroupée!

A ce propos, méfiance, certains opérateurs (comme Free) ne prennent plus en compte que des "dégroupés"... et ne s'inquiètent pas de savoir si vous l'êtes ou pas quand vous vous inscrivez chez eux

[gkvp2001]

Bonjour tout le monde,

Je suis chez Free depuis janvier 2007. Aucun souci. J'ai déménagé en novembre, j'ai donc résilié puis j'ai relancé un réabonnement, tout s'est bien déroulé. Je suis donc très contente de ce fournisseur.
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[Nard]

En résumé, dès qu'on sort de la procédure standard, c'est la galère.
Merci pour vos commentaires

[dolphinae]

Etant donné que ce topic parle du nouveau système internet à savoir : internet, telephone illimité et TV, je vais y aller de ma question.

Voilà je viens de souscrire à ce type d'abonnement chez Orange et j'ai une chose qui me chiffonne.

Lorsque j'ai pris cet abonnement, on m'a dit que je pourrai telephoner en illimité sur tous les fixes de la France Métropolitaine, mais pas les mobiles et les numéros genres 08..., mon copain qui est en banlieu parisienne me triturai toujours le cerveau en me disant c'est super tu pourras appeler le 01 ; traduction "super ma puce tu pourras m'appeler en illimité" or ce matin il m'envoie un sms avec son numéro de fixe qui est lui aussi en illimité par internet mais celui ci commence par 08 donc moi je ne comprends plus rien est ce que cela veut dire que je ne pourrai pas l'appeler en illimité. Franchement tout ça est trop compliqué pour moi et j'aimerai bien l'explication version simplifiée svp

[marie-lou]

pour être sûre il vaudrait mieux que tu demandes directement à Orange, mais il arrive effectivement que d'opérateur à opérateur, la "gratuité" ne passe pas!!!
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[babouchka]

Dolphinae, il y a en effet des numéros qui commencent pas 08... qui correspondent à des services spéciaux, mais les préfixes sont facilement identifiables (0 800, 0 804, 0 805, 0 809, 0 810, 0 811, 0 819, 0 860, 0 820, 0 821, 0 825, 0 826, 0 836, 0 870, 0 871, 0 873, 0 874, 0 875, 0 879, 0 899, 0 891, 0 892, 0 893, 0 897, 0 898 etc..) et qui sont hors forfait Orange téléphone illimité (d'ailleurs, on ne peut tout simplement pas les appeler, l'appel est vocalement refusé.
Mais certains abonnés en illimité d'opérateurs comme Free, je crois, se sont vus attribuer un numéro qui commence aussi par 08. Ceux là, tu dois pouvoir les appeller gratuitement en illimité
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Les moulins c'était mieux, à vent

[dolphinae]

[razibuszouzou]

Il y a aussi des 09, d'ailleurs.
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"Ils vécurent enfants et firent beaucoup d'heureux..."

[dolphinae]

[laya28]